Intelligent Analytics Control de Aforo, Conteo de Personas para Supermercados

En RUVA SEGURIDAD convertimos una óptima experiencia de usuario en rentabilidad para la banca, a través de la adquisición y explotación de información sobre el comportamiento de los clientes en la sucursal.

CÓMO LO HACEMOS

Adquirimos los datos a través de sensores 3D a la vanguardia tecnológica y de fabricación propia. Una vez captados, éstos son enviados a la nube para ser procesados y fácilmente explotados desde un dashboard online pensado para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones en tiempo real.

◼︎ Sistema gestionable desde una aplicación on the cloud con datos en tiempo real con posibilidad de recibir alarmas preconfiguradas e informes sobre las cifras.

◼︎ Implementable en todo tipo de sucursales e integrable en cualquier plataforma para monitorizar, conocer y gestionar la experiencia de tus clientes.

PRESTACIONES

1 • Medida en tiempo real y centralizada del número de visitas de clientes y del nivel de ocupación de cada supermercado de la cadena.

2 • Medida de las unidades de compra (grupos) y discriminación de visitantes entre niños y adultos.

3 • Medida en tiempo real y centralizada de cuánta gente forma la cola en las cajas y en los mostradores y cuál es el tiempo de espera y el tiempo de atención.

4 • Medida del número de abandonos de cola sin completar el proceso de compra y cuánto tiempo de espera llevaban antes de abandonarla.

5 • Alarmas en tiempo real ante colas demasiado largas y/o lentas y ante alta ocupación del supermercado y/o determinadas zonas.

6 • Medida del tráfico de peatones que circulan por delante de cada supermercado en horario de obertura y mientras el local está cerrado.

7 • Medida del grado de interés de productos expuestos y segmentación de los individuos interesados.

8 • Medida de duración de la visita al supermercado, medida de la recurrencia de los clientes y cuantificación de visitas de clientes que anteriormente han estado en otro supermercado de la cadena.

BENEFICIOS

1 • MEJORA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Garantizando un tiempo máximo de espera en caja, dimensionando el staff y generando ofertas a medida.

2 • INCREMENTO DE VENTAS

Con la focalización de ofertas y promociones en función del perfil del cliente de cada supermercado y del horario en que acude.

3 • OPTIMIZACIÓN DEL NÚMERO DE CAJAS ABIERTAS

A través de las recomendaciones automáticas que garantizan un tiempo máximo de espera con el mínimo número de cajas abiertas.

4 • OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS DEDICADOS AL STAFFING

De atención al público a través de modelos predictivos.

5 • OPTIMIZACIÓN DEL HORARIO COMERCIAL Y CALENDARIOS

De festivos de cada supermercado mediante el análisis del tráfico de peatones así como de las campañas de fidelización y rotación de visitas.

6 • MEDIDA DEL GRADO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Mediante la medida del tiempo de atención y el grado de fidelidad en las visitas.

7 • ESTUDIO DE MERCADO DE NOVEDADES Y PRODUCTOS

Expuestos en el supermercado, en tiempo real y centralizado.

TODA LA INFORMACIÓN EN UN MISMO LUGAR

La plataforma de RUVA SEGURIDAD es modular, amigable e intuitiva. En ella se puede disponer de los datos en tiempo real de todas las sucursales parametrizados para consultarlos y explotarlos.

Como principales características del Optimizador de Negocio/ Conteo son:

Ratio de Captación

Porcentaje de visitas respecto al tráfico de transeúntes

Visitas

Número de clientes que han accedido a la tienda

Ventas perdidas

Averigua cuantos clientes se van sin comprar

Tasa de conversión

Porcentaje de visitas que realizan compra en la tienda

Transeúntes

Medida del tráfico de personas por delante de la tienda

Visitas nuevas

Porcentaje de nuevos clientes

Visitas repetidas

Porcentaje de clientes que han repetido visita

Mapas de Calor

Descubre por donde se mueven los clientes dentro de la tienda

Optimización del personal

Optimice la plantilla de acuerdo con el número de clientes durante las horas punta

Porcentaje de recurrencia

Porcentaje de visitantes que han estado anteriormente en otra tienda de la cadena

Tasa de retención

Sepa cuantos clientes vuelven a su tienda y con qué frecuencia

Duración de las visitas

Tiempo medio de los clientes en la tienda

Atracción de mostradores

Número de visitas a mostradores de la tienda

Estancia en mostradores

Tiempo de permanencia de los clientes en los mostradores

Tipología de visitas

Segmentación de la duración de visitas

Pasos por cola

Número de clientes que han hecho cola

Dimensión de cola

Número de clientes haciendo cola en tiempo real

Tiempo de espera

Tiempo de espera en cola en tiempo real

Alarmas configurables

Ante colas largas y tiempos de espera excesivos

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