Intelligent Analytics Control d'Aforament, Conteo de Persones per a Supermercats

A RUVA SEGURIDAD convertim una òptima experiència d'usuari en rendibilitat per a la banca, a través de l'adquisició i explotació d'informació sobre el comportament dels clients a la sucursal.

COM HO FEM

Adquirim les dades a través de sensors 3D a l'avantguarda tecnològica i de fabricació pròpia. Un cop captats, aquests són enviats al núvol per ser processats i fàcilment explotats des d'un dashboard online pensat per ajudar els nostres clients a prendre decisions en temps real.

◼︎ Sistema gestionable des d'una aplicació on the cloud amb dades en temps real amb possibilitat de rebre alarmes preconfigurades i informes sobre les xifres.

◼︎ Implementable en tota mena de sucursals i integrable a qualsevol plataforma per monitoritzar, conèixer i gestionar l'experiència dels teus clients.

PRESTACIONS

1 • Mesura en temps real i centralitzada del nombre de visites de clients i del nivell d'ocupació de cada supermercat de la cadena.

2 • Mesura de les unitats de compra (grups) i discriminació de visitants entre nens i adults.

3 • Mesura en temps real i centralitzada de quanta gent forma la cua a les caixes i als taulells i quin és el temps d'espera i el temps d'atenció .

4 • Mesura del nombre d'abandonament de la cua sense completar el procés de compra i quant de temps d'espera feia abans d'abandonar-la.

5 • Alarmes en temps real davant de cues massa llargues i/o lentes i davant d'alta ocupació del supermercat i/o determinades zones.

6 • Mesura del tràfic de vianants que circulen per davant de cada supermercat en horari d'obertura i mentre el local està tancat.

7 • Mesura del grau d'interès de productes exposats i segmentació dels individus interessats.

8 • Mesura de durada de la visita al supermercat, mesura de la recurrència dels clients i quantificació de visites de clients que anteriorment han estat en un altre supermercat de la cadena.

BENEFICIS

1 • MILLORA L'EXPERIÈNCIA DEL CLIENT

Garantint un temps màxim d'espera a la caixa, dimensionant l'staff i generant ofertes a mida.

2 • INCREMENT DE VENDES

Amb la focalització d'ofertes i promocions en funció del perfil del client de cada supermercat i de l'horari on acudeix.

3 • OPTIMITZACIÓ DEL NOMBRE DE CAIXES OBERTES

A través de les recomanacions automàtiques que garanteixen un temps màxim d'espera amb el mínim nombre de caixes obertes.

4 • OPTIMITZACIÓ DE RECURSOS DEDICATS A L'STAFFING

D'atenció al públic a través de models predictius.

5 • OPTIMITZACIÓ DE L'HORARI COMERCIAL I CALENDARIS

De festius de cada supermercat mitjançant l'anàlisi del trànsit de vianants així com de les campanyes de fidelització i rotació de visites.

6 • MESURA DEL GRAU DE SATISFACCIÓ DEL CLIENT

Mitjançant la mesura del temps d'atenció i el grau de fidelitat a les visites.

7 • ESTUDI DE MERCAT DE NOVETATS I PRODUCTES

Exposats al supermercat, en temps real i centralitzat.

TOTA LA INFORMACIÓ EN UN MATEIX LLOC

La plataforma de RUVA SEGURIDAD és modular, amigable i intuïtiva. S'hi poden disposar de les dades en temps real de totes les sucursals parametritzades per consultar-les i explotar-les.

Com a principals característiques de l'Optimitzador de Negoci/Conteo són:

Ràtio de captació

Percentatge de visites respecte al trànsit de transeünts

Visites

Nombre de clients que han accedit a la botiga

Vendes perdudes

Esbrina quants clients se'n van sense comprar

Taxa de conversió

Percentatge de visites que fan compra a la botiga

Transseünts

Mesura del trànsit de persones per davant de la botiga

Visites noves

Percentatge de nous clients

Visites repetides

Percentatge de clients que han repetit visita

Mapes de calor

Descobreix per on es mouen els clients dins de la botiga

Optimització del personal

Optimitzeu la plantilla d'acord amb el nombre de clients durant les hores punta

Percentatge de recurrència

Percentatge de visitants que han estat anteriorment en una altra botiga de la cadena

Taxa de retenció

Sàpiga quants clients tornen a la seva botiga i amb quina freqüència

Durada de les visites

Temps mitjà dels clients a la botiga

Atracció de taulells

Nombre de visites a taulells de la botiga

Estada a taulells

Temps de permanència dels clients als taulells

Tipologia de visites

Segmentació de la durada de visites

Passos per cua

Nombre de clients que han fet cua

Dimensió de cua

Nombre de clients fent cua en temps real

Temps d'espera

Temps d'espera a la cua en temps real

Alarmes configurables

Davant cues llargues i temps d'espera excessius

Tornar