Intelligent Analytics Control de Aforo, Conteo de Personas para Hoteles

En RUVA SEGURIDAD convertimos una óptima experiencia de usuario en rentabilidad para la banca, a través de la adquisición y explotación de información sobre el comportamiento de los clientes en la sucursal.

CÓMO LO HACEMOS

Adquirimos los datos a través de sensores 3D a la vanguardia tecnológica y de fabricación propia. Una vez captados, éstos son enviados a la nube para ser procesados y fácilmente explotados desde un dashboard online pensado para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones en tiempo real.

◼︎ Sistema gestionable desde una aplicación on the cloud con datos en tiempo real con posibilidad de recibir alarmas preconfiguradas e informes sobre las cifras.

◼︎ Implementable en todo tipo de sucursales e integrable en cualquier plataforma para monitorizar, conocer y gestionar la experiencia de tus clientes.

PRESTACIONES

1 • Medida centralizada y en tiempo real del número de visitas en cada hotel de la cadena y del nivel de ocupación/uso de cada sala de éstos.

2 • Medida centralizada y en tiempo real de cuanta gente forma la cola en el mostrador de recepción y comedor y cual es el tiempo de espera.

3 • Alarmas en tiempo real ante colas en recepción y comedor demasiado largas o ante alta ocupación de salas y del restaurante.

4 • Medida del tráfico de transeúntes que circulan por delante de cada hotel de la cadena 24/7

5 • Medida de la duración media de la visita a las diferentes salas del hotel y al restaurante por franja horaria.

6 • Medida centralizada y en tiempo real del número de visitas a las diferentes salas del hotel, bar y restaurante.

7 • Alarmas en tiempo real ante la presencia de clientes en el mostrador de recepción y en el bar.

8 • Medida centralizada y en tiempo real del número de usos de cada baño de las zonas comunes del hotel.

BENEFICIOS

1 • MEJORA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Reduciendo el tiempo de espera en el proceso de check in y detectando automáticamente la presencia de clientes en el bar y en el restaurante.

2 • REDUCE EL FRAUDE

Conociendo el número de usos del restaurante cruzándolo con el número de clientes registrados.

3 • INTEGRACIÓN DE LOS DATOS EN EL FLUJO DE TRABAJO

Fácil integración de todos los datos generados en real-time en la plataforma de trabajo del gestor de la cadena.

4 • AUMENTA LA EFICIENCIA DEL NEGOCIO

Dimensionando correctamente el staff dedicado a la atención y el servicio de limpieza de los baños comunes.

5 • EVITA SITUACIONES NO DESEADAS

A través de las alarmas centralizadas en tiempo real ante aforos excesivos y colas demasiado largas o demasiado lentas.

TODA LA INFORMACIÓN EN UN MISMO LUGAR

La plataforma de RUVA SEGURIDAD es modular, amigable e intuitiva. En ella se puede disponer de los datos en tiempo real de todas las sucursales parametrizados para consultarlos y explotarlos.

Como principales características del Optimizador de Negocio/ Conteo son:

Ratio de Captación

Porcentaje de visitas respecto al tráfico de transeúntes

Visitas

Número de clientes que han accedido a la tienda

Ventas perdidas

Averigua cuantos clientes se van sin comprar

Tasa de conversión

Porcentaje de visitas que realizan compra en la tienda

Transeúntes

Medida del tráfico de personas por delante de la tienda

Visitas nuevas

Porcentaje de nuevos clientes

Visitas repetidas

Porcentaje de clientes que han repetido visita

Mapas de Calor

Descubre por donde se mueven los clientes dentro de la tienda

Optimización del personal

Optimice la plantilla de acuerdo con el número de clientes durante las horas punta

Porcentaje de recurrencia

Porcentaje de visitantes que han estado anteriormente en otra tienda de la cadena

Tasa de retención

Sepa cuantos clientes vuelven a su tienda y con qué frecuencia

Duración de las visitas

Tiempo medio de los clientes en la tienda

Atracción de mostradores

Número de visitas a mostradores de la tienda

Estancia en mostradores

Tiempo de permanencia de los clientes en los mostradores

Tipología de visitas

Segmentación de la duración de visitas

Pasos por cola

Número de clientes que han hecho cola

Dimensión de cola

Número de clientes haciendo cola en tiempo real

Tiempo de espera

Tiempo de espera en cola en tiempo real

Alarmas configurables

Ante colas largas y tiempos de espera excesivos

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