Intelligent Analytics Control de Aforo, Conteo de Personas para Banca

En RUVA SEGURIDAD convertimos una óptima experiencia de usuario en rentabilidad para la banca, a través de la adquisición y explotación de información sobre el comportamiento de los clientes en la sucursal.

CÓMO LO HACEMOS

Adquirimos los datos a través de sensores 3D a la vanguardia tecnológica y de fabricación propia. Una vez captados, éstos son enviados a la nube para ser procesados y fácilmente explotados desde un dashboard online pensado para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones en tiempo real.

◼︎ Sistema gestionable desde una aplicación on the cloud con datos en tiempo real con posibilidad de recibir alarmas preconfiguradas e informes sobre las cifras.

◼︎ Implementable en todo tipo de sucursales e integrable en cualquier plataforma para monitorizar, conocer y gestionar la experiencia de tus clientes.

PRESTACIONES

1 • Medida en tiempo real y centralizada del número de visitas por cada acceso discriminando entre niños y adultos.

2 • Medida de la duración media de la visita a la sucursal y de la recurrencia de los visitantes.

3 • Medida en tiempo real y centralizada del número de visitantes en el interior de cada sucursal.

4 • Medida de la recurrencia de las visitas.

5 • Alarmas en tiempo real ante colas demasiado largas y/o lentas y ante una alta ocupación de cada sucursal.

6 • Medida de impactos a los escaparates, pantallas o zonas de interés.

7 • Medida centralizada y en tiempo real de cuantos clientes forman cola en los mostradores, cuál es el tiempo de espera y el tiempo de atención.

8 • Medida del número de abandonos de cola y qué tiempo de espera habían hecho antes de abandonarla.

9 • Medida del tráfico exterior de transeúntes alrededor sucursales de las 24/7.

BENEFICIOS

1 • MEJORA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Saber si debes implementar las mismas estrategias para generar beneficios o incluso puedes aprender sobre cómo mejorar el rendimiento de ventas.

2 • PLANIFICACIÓN CLARA DE OBJETIVOS

Con la ayuda de los datos adquiridos.

3 • OPTIMIZACIÓN DE LOS RECURSOS DEDICADOS A LA ATENCIÓN

Mediante el índice de satisfacción del cliente en la atención recibida y mediante modelos predictivos de afluencia de visitas.

4 • strong>OPTIMIZACIÓN DE LOS HORARIOS COMERCIALES

Mediante el tráfico de peatones ante la sucursal y la rotación de visitas en cada punto del banco.

5 • FOCALIZACIÓN DE CONTENIDO MULTIMEDIA

Generación y emisión del contenido multimedia de las pantallas en función de la audiencia en cada momento.

6 • MEDICIÓN DEL ÉXITO DE LAS CAMPAÑAS

Mediante el estudio del aumento de visitantes a cada sucursal y su tiempo de visita.

7 • INTEGRACIÓN DE LOS DATOS EN EL FLUJO DE TRABAJO

Fácil integración de todos los datos generados en real-time en la plataforma de trabajo del gestor de las sucursales.

8 • EVITA SITUACIONES NO DESEADAS

Con un sistema de alarmas real-time configurable ante situaciones como colas demasiado largas o lentas o ante aforo excesivo en la sucursal.

TODA LA INFORMACIÓN EN UN MISMO LUGAR

La plataforma de RUVA SEGURIDAD es modular, amigable e intuitiva. En ella se puede disponer de los datos en tiempo real de todas las sucursales parametrizados para consultarlos y explotarlos.

Como principales características del Optimizador de Negocio/ Conteo son:

Ratio de Captación

Porcentaje de visitas respecto al tráfico de transeúntes

Visitas

Número de clientes que han accedido a la tienda

Ventas perdidas

Averigua cuantos clientes se van sin comprar

Tasa de conversión

Porcentaje de visitas que realizan compra en la tienda

Transeúntes

Medida del tráfico de personas por delante de la tienda

Visitas nuevas

Porcentaje de nuevos clientes

Visitas repetidas

Porcentaje de clientes que han repetido visita

Mapas de Calor

Descubre por donde se mueven los clientes dentro de la tienda

Optimización del personal

Optimice la plantilla de acuerdo con el número de clientes durante las horas punta

Porcentaje de recurrencia

Porcentaje de visitantes que han estado anteriormente en otra tienda de la cadena

Tasa de retención

Sepa cuantos clientes vuelven a su tienda y con qué frecuencia

Duración de las visitas

Tiempo medio de los clientes en la tienda

Atracción de mostradores

Número de visitas a mostradores de la tienda

Estancia en mostradores

Tiempo de permanencia de los clientes en los mostradores

Tipología de visitas

Segmentación de la duración de visitas

Pasos por cola

Número de clientes que han hecho cola

Dimensión de cola

Número de clientes haciendo cola en tiempo real

Tiempo de espera

Tiempo de espera en cola en tiempo real

Alarmas configurables

Ante colas largas y tiempos de espera excesivos

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