Intelligent Analytics Control d'Aforament, Conteo de Persones per a Retail

A RUVA SEGURIDAD convertim una òptima experiència d'usuari en rendibilitat per a la banca, a través de l'adquisició i explotació d'informació sobre el comportament dels clients a la sucursal.

COM HO FEM

Adquirim les dades a través de sensors 3D a l'avantguarda tecnològica i de fabricació pròpia. Un cop captats, aquests són enviats al núvol per ser processats i fàcilment explotats des d'un dashboard online pensat per ajudar els nostres clients a prendre decisions en temps real.

◼︎ Sistema gestionable des d'una aplicació on the cloud amb dades en temps real amb possibilitat de rebre alarmes preconfigurades i informes sobre les xifres.

◼︎ Implementable en tota mena de sucursals i integrable a qualsevol plataforma per monitoritzar, conèixer i gestionar l'experiència dels teus clients.

PRESTACIONS

1 • Mesura centralitzada i en temps real del nombre de visites i del nivell d'ocupació de cada botiga de la cadena.

2 • Mesura de les unitats de compra (grups) i discriminació dels visitants entre adults i nens.

3 • Mesura centralitzada i en temps real de quanta gent forma cua a les caixes i als taulells, quin és el temps d'espera i el temps d'atenció.

4 • Mesura del nombre de abandonaments de cua sense completar el procés de compra i quin temps d'espera havien fet abans d'abandonar-la.

5 • Alarmes en temps real davant de cues massa llargues i/o lentes i davant d'una alta ocupació de la botiga.

6 • Mesura del trànsit de vianants que circulen per cada botiga en horari d'obertura i també mentre la botiga està tancada.

7 • Anàlisi de les ràtios de captació i de conversió

8 • Mesura de la recurrència de les visites

9 • Mesura d'impactes als aparadors, pantalles o zones d'interès, segmentació de les persones que han generat els impactes i quant de temps han durat.

10 • Mesura de la durada de les visites a la botiga; mesura de la recurrència dels clients i quantificació de visites de clients que anteriorment havien estat en una altra botiga de la cadena.

BENEFICIS

1 • MILLORA L'EXPERIÈNCIA DEL CLIENT

Coneixent el perfil de client tipus, estil de vida, durada de les visites i nivells de recurrència de cada punt de venda de la cadena.

2 • MESURA DEL POTENCIAL REIAL DE CADA BOTIGA

A través de KPI's com ara la taxa de penetració i la taxa de conversió per visitant i per unitat de compra.

3 • OPTIMITZACIÓ DE RECURSOS DE STAFFING

Mitjant models predictius de visites i índex de satisfacció dels clients en latenció rebuda.

4 • AUGMENT DE L'EFICIÈNCIA DE LES CAMPANYES COMERCIALS

Fent-les a mida del client tipus de cada botiga de la cadena i mesurant l'èxit a l'afluència.

5 • OPTIMITZACIÓ DE L'HORARI COMERCIAL I CALENDARIS

Mitjançant el trànsit de vianants i la rotació de visites de cadascuna de les botigues de la cadena.

6 • CONVERTEIX CADA BOTIGA EN UN ESTUDI DE CAMP

Amb l'analítica de com els clients interactuen amb els productes i les novetats exposades.

7 • INTEGRACIÓ DE LES DADES AL FLUX DE TREBALL

Fàcil integració de totes les dades generades en temps real a la plataforma de treball del gestor de la cadena.

TOTA LA INFORMACIÓ EN UN MATEIX LLOC

La plataforma de RUVA SEGURIDAD és modular, amigable i intuïtiva. S'hi poden disposar de les dades en temps real de totes les sucursals parametritzades per consultar-les i explotar-les.

Com a principals característiques de l'Optimitzador de Negoci/Conteo són:

Ràtio de captació

Percentatge de visites respecte al trànsit de transeünts

Visites

Nombre de clients que han accedit a la botiga

Vendes perdudes

Esbrina quants clients se'n van sense comprar

Taxa de conversió

Percentatge de visites que fan compra a la botiga

Transseünts

Mesura del trànsit de persones per davant de la botiga

Visites noves

Percentatge de nous clients

Visites repetides

Percentatge de clients que han repetit visita

Mapes de calor

Descobreix per on es mouen els clients dins de la botiga

Optimització del personal

Optimitzeu la plantilla d'acord amb el nombre de clients durant les hores punta

Percentatge de recurrència

Percentatge de visitants que han estat anteriorment en una altra botiga de la cadena

Taxa de retenció

Sàpiga quants clients tornen a la seva botiga i amb quina freqüència

Durada de les visites

Temps mitjà dels clients a la botiga

Atracció de taulells

Nombre de visites a taulells de la botiga

Estada a taulells

Temps de permanència dels clients als taulells

Tipologia de visites

Segmentació de la durada de visites

Passos per cua

Nombre de clients que han fet cua

Dimensió de cua

Nombre de clients fent cua en temps real

Temps d'espera

Temps d'espera a la cua en temps real

Alarmes configurables

Davant cues llargues i temps d'espera excessius

Tornar